O Sebrae, durante a Semana do MEI, promoveu uma palestra de grande relevância no cenário atual de negócios: “Atendimento que Vende: Convertendo Clientes Potenciais em Fidelizados”. O evento foi um verdadeiro sucesso, conduzido pelos profissionais do Sebrae Tiago Oliveira e Talles Vasconcelos, contando com a expertise e o apoio da AL Consultoria, também conhecida como Idealize Consultoria, e reuniu profissionais em busca de aprimoramento e novas estratégias na cidade de Bonito de Santa Fé/PB.
Em um mercado cada vez mais competitivo, a qualidade do atendimento ao cliente se tornou um diferencial crucial. Não basta apenas atrair clientes; é preciso encantá-los, construir relacionamentos duradouros e transformá-los em verdadeiros defensores da sua marca. Compreender as nuances do atendimento que realmente converte e fideliza é essencial para o crescimento e a sustentabilidade de qualquer negócio, especialmente para os Microempreendedores Individuais (MEIs) que buscam se destacar.
A palestra foi brilhantemente conduzida pela especialista Aláscia Lorena, que, com sua vasta experiência e didática envolvente, abordou técnicas e insights valiosos para otimizar a jornada do cliente, desde o primeiro contato até a fidelização. Os participantes tiveram a oportunidade de aprender estratégias práticas para:
- Identificar e compreender as necessidades dos clientes.
- Oferecer um atendimento personalizado e de excelência.
- Transformar objeções em oportunidades.
- Criar experiências memoráveis que geram fidelidade.
- Construir uma base sólida de clientes satisfeitos e engajados.
O Sebrae e a Idealize Consultoria (AL Consultoria) reafirmam seu compromisso em levar conhecimento de ponta e soluções eficazes para o desenvolvimento profissional e empresarial. Agradecemos a todos que compareceram e à Aláscia Lorena pela inspiradora palestra!
Fiquem atentos às nossas redes sociais e às do Sebrae para futuras iniciativas e eventos!
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